Solution Focus

Solution Focus

"Problem talk creates problems, solution talk creates solutions"

L'approche Solution Focus s'attache principalement à stimuler des changements positifs au sein des personnes, des équipes ou des organisations. Puisant ses origines dans des pratiques thérapeutiques, elle s'appuie sur les travaux de Insoo Kim Berg, Steve de Shazer et Luc Isebaert.

Il s'agit dans un premier temps d'identifier ce qui fonctionne bien et de développer les pratiques utiles afin de favoriser au mieux les changements nécessaires. En mettant l'accent sur les possibilités qu'offre une situation, plutôt que l'analyse des problèmes et de leurs causes, l'objectif est d'inciter les décideurs à initier de nouvelles approches quand les anciennes ne fonctionnent pas ou plus.

Les principes de base qui caractérisent le Solution Focus sont :
  • La simplicité
  • La collaboration
  • L'accent mis sur les points forts
  • L'attention portée sur les possibilités
  • L'adaptation aux ressources de l'organisation et des personnes qui la composent

La priorité est donnée aux interactions entre les individus et les équipes, ainsi qu'à la prise de responsabilité de chacun. A tout moment, les possibilités sont examinées dans leur rapport avec le passé, le présent et le futur. Chaque cas est considéré de façon individuelle, étant présumé que la personne ou l'équipe qui souhaite un changement est détentrice de l'expertise nécessaire aux solutions.

Bénéfices

Intégrer les principes du Solution Focus dans un environnement de travail équivaut à la démarche d'apprentissage d'une nouvelle langue : on apprend à regarder le monde d'une autre façon, à gérer les problèmes d'une autre façon, à communiquer avec les autres d'une autre façon.

  • Lorsque le langage et l'ambiance de travail deviennent constructifs, c'est toute la vie au travail qui prend une autre dimension : le niveau de bien-être de chacun progresse, la productivité aussi. Les équipes entière se sentent plus forte, il circule une énergie et un plaisir partagé qui impactent durablement les résultats.
  • L'approche Solution focus est idéale quand il est question d'installer et construire une nouvelle culture dans une organisation, ou de faire évoluer les mentalités qui y ont cours.

Témoignages

"C'est si simple que l'on pourrait presque dire que c'est trop simple ! Et pourtant, cela fonctionne très bien. Ce sont les principes qui sont simples, les appliquer n'est par contre pas toujours évident. C'est comme un passe-partout, il rentre dans toutes les serrures et pourtant chaque porte est différente. Cela a si bien fonctionné chez nous, que j'ai maintenant aussi un peu intégré ces principes dans ma philosophie de vie personnelle."
- Lien Meuleman

"Je suis devenu conscient du fait que je réfléchissais beaucoup en termes de causes, d'erreurs ou même de fautes. En fait, on ne m'avait jamais appris à faire autrement, c'est comme ça que j'ai été éduqué. Souvent, quand on veut sortir d'un problème, la façon de l'aborder ne fait que le renforcer et on s'éloigne de plus en plus de la solution… maintenant, je sais où je veux investir mon énergie."
- Armand den Dender

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